もしかすると川崎倉庫店だけの限定ルールかも知れませんけど、メンバーシップカウンターの並び列ルールが変わってました。
先日、無料ロッカーが空いてなかったことがありました。出口のスタッフさんに許可を取り、メンバーシップカウンターでスーツケースを預かって頂くために向かいました。
カウンター前の床に貼ってある色分けされたテープの意味に気づかずグリーンラインの最後尾に並んでいたのですけどスタッフさんが個別に声掛けをなさってました。
入会（再入会）の手続きはグリーンラインの列。
それ以外の用件はレッドラインの列。
たとえばアプリ（デジタル会員証）の有効化や会員ステータス変更（エグゼクティブ会員へアップグレード）はレッドラインになります。
荷物預かりで利用する列では無かったことに気づき、レッドラインに並び直しました。
いままでも返品に関する対応窓口はメンバーシップカウンターのいちばん端にあって「返品」と案内表示があってわかりやすいですが、返品以外は一列のフォーク型で対応できるスタッフさんを順番に待つ感じでした。
大行列になってるとウンザリしてしまいます。わたしが行った日は入会手続き以外の用件の列のほうがカウンター内での対応スタッフさんが多かった印象で、対応スタッフさんの配置人数は、スーパーバイザーさんが臨機応変に指示されてる気がします。
くりかえしになりますが川崎倉庫店だけのルールかも知れません。
